ACTUALIDAD
Redacción CRÓNICA FERROVIARIA
El Gobierno
de la Ciudad
de Buenos Aires informa que instaló terminales interactivas en la Línea "A" de
Subtes. Tienen pantalla táctil y permiten ingresar sugerencias a referidas al
servicio. Son 10 terminales ubicadas en estaciones de la Línea A y se proyecta
sumar más de 60 al resto de la red. Ya fueron utilizados por 130 mil personas y
reciben 230 consultas diarias.
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En esta etapa
inicial, se ubicaron 10 terminales en la Línea A , en virtud de su reciente reapertura, en
las estaciones Primera Junta, Miserere, Lima, Perú y Plaza de Mayo.
Próximamente se colocarán 24 más y, en una etapa posterior se proyecta instalar
otras 40, para cubrir las estaciones más concurridas del subte de la Ciudad.
Según el
gobierno de la C.A .B.A,
"Los dispositivos fueron provistos por una de las empresas líderes del
sector a nivel mundial y cuentan con una interfaz sencilla e intuitiva que
facilita su uso. Estos dispositivos son comunes en las ciudades más modernas
del mundo, ya que alientan la participación y la autogestión de los vecinos,
así como también su comunicación con la Ciudad ".
Cada una de
las nuevas terminales recibe alrededor de 230 consultas diarias.
Las consultas
más populares son:
* recorridos
(29%)
* trámites
(21%)
* turnos
(19%)
* reclamos
(16%)
* Agenda
Cultural (15%)
“El objetivo
es mejorar la calidad de atención a los ciudadanos y estar más cerca suyo,
generando nuevas vías de comunicación”, explicó Horacio Rodríguez Larreta, Jefe
de Gabinete porteño, quien agregó: “Queremos que nos transmitan sus
inquietudes, para trabajar de acuerdo a lo que requieren, y escucharlos
directamente en las estaciones”.
El proyecto
es liderado por la Dirección
de Atención Vecinal, a cargo de Fernando Benegas, perteneciente a la Secretaría de Gestión Comunal
y Atención Ciudadana, en coordinación con Subterráneos de Buenos Aires (SBASE)
y el Ministerio de Modernización del Gobierno de la Ciudad.
“Estamos
recibiendo una muy buena reacción de la gente a esta iniciativa que, como otros
proyectos, pretende agilizar y mejorar la interacción entre los vecinos y la Ciudad. La idea es
ahorrarles tiempos de traslado a edificios públicos y brindarles alternativas
modernas frente a los canales de comunicación tradicionales”, resaltó Eduardo
Macchiavelli, Secretario de Gestión Comunal y Atención Ciudadana.
