Los entrevistados de los seis países estudiados también elegirían los trayectos en tren frente a otras modalidades de transporte si fuese “una experiencia más cómoda y agradable” (52%), hubiera “menos riesgo de interrupción o cancelación” (51%) y si ofrecieran “conexiones fluidas a otros servicios hasta el destino final” (46%), como enlaces con coches de alquiler o con vuelos.
Para los españoles, el “precio competitivo” y “una experiencia más cómoda y agradable” tienen mayor peso que el resto de criterios que eligen los europeos (81% y 58% de los españoles, respectivamente).
Por otro lado, en cuanto a las características y servicios que debería reunir la estación de tren del futuro, más del 70% de los encuestados (74% en España) espera que en una estación internacional de tren existan áreas de relax y asientos más cómodos. El segundo servicio más deseado es el de pagos a través de móvil, elegido por el 40% de los encuestados, seguido del servicio de conserjería y atención personalizada, muy popular entre los italianos (41%).
Pero para los españoles los anteriores requisitos no son suficientes y piden “hotel, spa y gimnasio” en las estaciones, además de ofertas de “juegos y otros entretenimientos”, frente a una minoría de alemanes (7%) y de británicos y suecos (ambos 15%) que no consideran estos aspectos tan relevantes.Revista80Días.es
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